Disclaimer

1. Recht op informatie

Wij laten u weten dat deze website eigendom is van TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, S.L. (hierna "BROWNIE"), met btw-nummer B64713894, en gevestigd te Carrer de Neptú 14, 08006, Barcelona (Spanje)..

De toegang tot en/of het gebruik van de website wordt toegekend aan de gebruiker, en deze accepteert deze disclaimer met betrekking tot deze toegang en/of dit gebruik.

De gebruiker (hierna de "gebruiker") kan contact opnemen met BROWNIE via dit e-mailadres: [email protected].

2. Gebruik van de website

De gebruiker accepteert de verantwoordelijkheid voor het gebruik van de website. De website kan toegang verlenen tot uiteenlopende teksten, grafieken, tekeningen, ontwerpen, foto's, multimedia-inhoud en informatie (hierna de "inhoud") van BROWNIE of van derden waartoe de gebruiker toegang kan krijgen.

De gebruiker verplicht zich ertoe de via de website aangeboden inhoud en diensten op gepaste wijze te gebruiken en deze, ter illustratie, maar niet beperkt, niet te gebruiken voor (i) het uitvoeren van activiteiten die onrechtmatig, illegaal of in strijd met de goede trouw en de openbare orde zijn; (ii) het veroorzaken van schade aan de hardware of software van de BROWNIE-website, zijn leveranciers of derden; (iii) het plaatsen of verspreiden van computervirussen of andere hardware of software die de bovengenoemde schade kunnen veroorzaken; (iv) het proberen te verkrijgen, gebruiken en/of manipuleren van gegevens van BROWNIE, derde partijen en andere gebruikers; (v) het reproduceren, kopiëren, verspreiden, of openbaar toegankelijk maken met behulp van welk communicatiemiddel dan ook, het wijzigen of bewerken van de inhoud, tenzij BROWNIE hiervoor toestemming heeft gegeven; (vi) het onderdrukken, verbergen of manipuleren van de inhoud waarop intellectuele of industriële eigendomsrechten rusten en andere gegevens waarvan dergelijke rechten van BROWNIE of van derden in de inhoud zijn opgenomen, met inbegrip van de in de inhoud ingevoegde technische beveiligingen en informatiemechanismen.

BROWNIE heeft het recht om elk van de bovengenoemde gedragingen te onderzoeken en in overeenstemming met de wetgeving te rapporteren, en met de autoriteiten samen te werken bij het onderzoek naar dergelijke gedragingen.

BROWNIE kan de toegang tot de website zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk opschorten voor onderhoudswerkzaamheden, reparaties, updates of verbeteringen. BROWNIE zal echter, wanneer de omstandigheden het toelaten, de gebruiker tijdig op de hoogte brengen van de datum waarop de opschorting van de diensten is gepland. BROWNIE is niet verantwoordelijk voor het gebruik dat gebruikers kunnen maken van de inhoud van de website.

3.Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten van de inhoud van deze website en het grafische ontwerp ervan zijn het exclusieve eigendom van BROWNIE, of van een derde partij die BROWNIE heeft geautoriseerd voor het gebruik ervan zodat deze de exclusieve rechten bezit om de inhoud en het grafische ontwerp te exploiteren.

Daarom, en in overeenstemming met de bepalingen van het 'Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual' (Spaanse wet inzake intellectuele eigendom), en 'Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas' (Spaanse wet inzake handelsmerken) en de aanvullende wetgeving met betrekking tot het intellectuele en industriële eigendom, is de reproductie, overdracht, aanpassing, vertaling, distributie, openbare bekendmaking, inclusief de manier van beschikbaarstelling, of elke andere vorm van exploitatie en/of wijziging van de inhoud van de website, in zijn geheel of gedeeltelijk, verboden zonder de voorafgaande expliciete toestemming van BROWNIE.

BROWNIE verleent met betrekking tot de website, de diensten of de inhoud ervan geen enkele licentie of toestemming voor het gebruik op welke manier dan ook van zijn intellectuele en industriële eigendomsrechten of welk ander eigendomsrecht of recht dan ook.

Omdat de legitimiteit van de intellectuele of industriële eigendomsrechten die overeenkomen met de door de gebruikers geleverde inhoud de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruikers is, zal de gebruiker BROWNIE vrijwaren van alle claims van derden die voortvloeien uit het onrechtmatige gebruik van de inhoud van de website.

4. Aansprakelijkheid en garanties

BROWNIE verklaart dat het de nodige maatregelen heeft genomen die, binnen zijn mogelijkheden en de huidige stand van de techniek, een correcte werking van zijn website mogelijk maken, evenals de afwezigheid van virussen en schadelijke componenten. BROWNIE kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor: (i) de continuïteit en beschikbaarheid van de inhoud en diensten; (ii) de afwezigheid van fouten in deze inhoud of de correctie van eventuele gebreken; (iii) de afwezigheid van virussen en/of andere schadelijke componenten; (iv) schade of verliezen die veroorzaakt worden door iemand die inbreuk maakt op de beveiligingssystemen van BROWNIE.

BROWNIE aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor links op de website naar andere websites. BROWNIE mag de gebruiker doorsturen naar andere websites waarover het geen controle heeft. De gebruiker heeft onder eigen verantwoordelijkheid en op basis van de gebruiksvoorwaarden van de betreffende websites toegang tot de inhoud.

5. Duur en wijziging

Deze disclaimer geldt voor onbepaalde tijd. BROWNIE kan wijzigingen aanbrengen in de hierin gespecificeerde voorwaarden, die op het moment van publicatie in werking treden.

BROWNIE kan de inhoud en de diensten die het aanbiedt verwijderen, toevoegen of wijzigen, evenals de manier waarop ze te vinden zijn of worden getoond. De op het moment dat de BROWNIE-website door de gebruiker wordt bezocht gepubliceerde voorwaarden zijn van toepassing.

De toegang tot en/of het gebruik van de website wordt opgevat als acceptatie van deze disclaimer en de daarin opgenomen voorwaarden door de gebruiker, en, indien van toepassing, van eventuele aangebrachte wijzigingen.

CONTACTGEGEVENS VAN HET BEDRIJF

Textiles y Confecciones Brownie S.L.

E-mail: [email protected]

Privacybeleid van Textiles y Confecciones Brownie, S.L..

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?

De verantwoordelijke voor verwerking van je persoonsgegevens is TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, S.L. (hierna "BROWNIE"), met btw-nummer B64713894, en gevestigd te Carrer de Neptú 14, 08006, Barcelona (Spanje).

Het domein van onze website www.browniespain.com (hierna de "website") is eigendom van BROWNIE.

De toegang tot en/of het gebruik van de website wordt toegekend aan de gebruiker (hierna de "gebruiker"), en impliceert de acceptatie van dit privacybeleid met betrekking tot deze toegang en/of dit gebruik.

De gebruiker kan contact opnemen met BROWNIE via dit e-mailadres: [email protected].

2. Waarom heeft BROWNIE het recht om gegevensverwerking uit te voeren?

BROWNIE heeft het recht om je gegevens te verwerken voor het leveren van zijn diensten.

BROWNIE neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens en privacy zeer serieus. Daarom worden je persoonsgegevens veilig bewaard en met de grootst mogelijke zorg behandeld.

Dit privacybeleid regelt de toegang tot en het gebruik van de dienst (hierna de "dienst") die BROWNIE beschikbaar stelt aan de gebruiker, die geïnteresseerd is in de diensten en de inhoud die op de website worden aangeboden.

3. Voor welke doeleinden verwerkt BROWNIE je persoonsgegevens?

De persoonsgegevens die door BROWNIE worden verzameld, kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

(i) Het verlenen van de diensten die op de website worden aangeboden.

(ii) Het verzenden van commerciële communicatie over de diensten van BROWNIE, per brief, telefoon, e-mail, sms/mms, pushmeldingen of andere gelijkwaardige elektronische communicatiemiddelen, als de gebruiker heeft ingestemd met de verwerking van zijn persoonsgegevens voor dit doel.

De gebruiker stemt eveneens in met de verwerking van zijn gegevens voor het opstellen van profielen en met de segmentatie van zijn gegevens. De hiervoor genoemde bewerkingen kunnen als doel hebben statistieken op te stellen en te analyseren om inzicht te krijgen in het verkeer en het gebruik van de website door de gebruikers, en het vaststellen van de wensen en voorkeuren voor verzending van op interesses gebaseerde promotionele informatie./p>

De gebruiker kan in elke commerciële of reclamecommunicatie die aan hem wordt verzonden de toestemming intrekken. Je kunt ook op elk gewenst moment een bericht sturen naar het e-mailadres [email protected], of een brief sturen aan TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE S.L., met als adres Carrer de Neptú 14, 08006, Barcelona (Spanje).

4. Juistheid van de door de gebruikers verstrekte gegevens

De gebruiker verzekert dat de verstrekte persoonsgegevens juist zijn en is verantwoordelijk voor het doorgeven van eventuele wijzigingen aan BROWNIE. De gebruiker is in ieder geval verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en BROWNIE behoudt zich het recht voor om een gebruiker die onjuiste gegevens heeft verstrekt, van de geregistreerde diensten te weren, zonder dat dit afbreuk doet aan andere wettelijke maatregelen.

5. Het bewaren van gegevens

De verstrekte persoonsgegevens worden door BROWNIE bewaard zolang de gebruiker niet aangeeft dat hij de diensten van BROWNIE, en daarmee de ontvangst van informatie over de producten van het bedrijf wil opzeggen.

6. De rechten van de gebruiker met betrekking tot zijn gegevens

De gebruiker heeft het recht op (i) inzage in zijn persoonsgegevens, alsmede (ii) de rectificatie van onjuiste gegevens of, indien gewenst, de verwijdering ervan, (iv) de beperking van de verwerking van zijn gegevens, (v) bezwaar maken tegen de verwerking van zijn gegevens en (vi) een verzoek indienen om de gegevens over te dragen. Daarnaast heeft de gebruiker het recht om (vii) vergeten te worden.

De gebruiker mag al deze rechten uitoefenen via het e-mailadres [email protected], met vermelding van de reden van de aanvraag en een kopie van zijn identiteitskaart, om te voorkomen dat derden op oneigenlijke wijze toegang krijgen tot zijn persoonsgegevens.

De gebruiker kan zijn aanvraag ook per gewone post sturen naar dit adres:

TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE S.L.,

Carrer Neptú 14

08006, BARCELONA (SPANJE)

Zonder afbreuk te doen aan andere administratieve rechtsmiddelen of gerechtelijke stappen, heeft de gebruiker het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, meer bepaald in de lidstaat waar hij zijn gewone verblijfplaats of werkplek heeft of waar de vermeende inbreuk plaatsvindt, indien hij van mening is dat de verwerking van zijn persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de wetgeving en indien hij niet tevreden is met de uitoefening van zijn rechten. De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, zal de indiener op de hoogte stellen van het verloop en het resultaat van de klacht.

7. Beveiliging van gegevens

De bescherming van de privacy en persoonsgegevens van de gebruikers is zeer belangrijk voor BROWNIE. Daarom doet BROWNIE er alles aan om te voorkomen dat je gegevens onrechtmatig worden gebruikt en geeft alleen bevoegd personeel toegang tot de gegevens.

BROWNIE hanteert in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving beveiligingsniveaus voor de bescherming van persoonsgegevens en heeft alle technische middelen geïmplementeerd om verlies, misbruik, wijziging, ongeoorloofde toegang en diefstal van de door de gebruiker via de website verstrekte gegevens te voorkomen. Dit doet geen afbreuk aan het feit dat veiligheidsmaatregelen op het internet niet onaantastbaar zijn.

BROWNIE verbindt zich ertoe de geheimhoudings- en vertrouwelijkheidsplicht met betrekking tot persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving na te leven en te zorgen voor een veilige behandeling bij eventuele internationale gegevensdoorgiften en -overdrachten.

In de webdiensten waarvoor men zich als gebruiker moet registreren, moet een wachtwoord worden gekozen. De gebruiker is verantwoordelijk voor de geheimhouding van dit wachtwoord, en ook voor alle activiteiten die onder zijn naam en wachtwoord plaatsvinden. De gebruiker verplicht zich ertoe BROWNIE zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van de gebruikersnaam en/of het wachtwoord of van elke andere beveiligingsinbreuk. BROWNIE is niet aansprakelijk voor schade of verlies die kan ontstaan door het niet nakomen van deze verplichting door de gebruiker.

8. Wijzigingen

BROWNIE behoudt zich het recht voor om zijn privacybeleid op elk gewenst moment te herzien. Controleer daarom regelmatig dit privacybeleid om de laatste versie te raadplegen. De gebruiker zal echter van elke wijziging van dit privacybeleid op de hoogte worden gebracht.

9. Links naar websites

De BROWNIE-website kan links bevatten naar websites van derden.

BROWNIE kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de manier waarop deze bedrijven omgaan met privacy en bescherming van persoonsgegevens. Daarom raden wij je aan om het privacybeleid van deze websites, die geen eigendom van BROWNIE zijn, te raadplegen met betrekking tot het gebruik, de verwerking en de bescherming van persoonsgegevens. De voorwaarden van deze websites zijn mogelijk niet dezelfde als die van BROWNIE.

10. Vragen

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de verwerking van je gegevens, kun je contact opnemen met BROWNIE via dit e-mailadres: [email protected].

11. Acceptatie en toestemming

De gebruiker verklaart kennis te hebben genomen van de voorwaarden voor de bescherming van persoonsgegevens en accepteert en geeft toestemming voor de verwerking van deze gegevens door BROWNIE, op de wijze en voor de in dit privacybeleid aangegeven doeleinden.

Aankoopvoorwaarden

1. Inleiding

Dit document bevat de gebruiksvoorwaarden en de aankoopvoorwaarden van deze website. Lees deze voorwaarden en ons privacybeleid aandachtig door voordat je een bestelling plaatst. Door het gebruik van deze website of het plaatsen van een bestelling via deze website, accepteer je de voorwaarden en ons privacybeleid. Plaats geen bestelling als je niet akkoord gaat.

SAls je vragen hebt over de aankoopvoorwaarden of het privacybeleid kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.

2. Gebruik van onze website

Deze voorwaarden zijn de enige voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van deze website en vervangen alle andere voorwaarden. Als je een bestelling plaatst, verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ze zonder enig voorbehoud accepteert.

Met het gebruik van deze website accepteer je:

1. Dat je de website alleen mag gebruiken om rechtsgeldige aanvragen te doen of bestellingen te plaatsen.

2. Dat je geen speculatieve, misleidende of frauduleuze bestellingen plaatst.

3. Dat je ons je juiste e-mailadres, postadres en/of andere contactgegevens verstrekt en dat je ons toestemming geeft om deze informatie te gebruiken om contact met je op te nemen als dat nodig is. In overeenstemming met de geldende wetgeving zullen wij je persoonsgegevens nooit aan derden verstrekken. Je ontvangt alleen onze nieuwsbrief, die je via het contactformulier eenvoudig kunt opzeggen. Als je niet op de nieuwsbrief bent geabonneerd, worden de gegevens die je bij het bestellen verstrekt alleen voor het beheer van je bestelling gebruikt.

4. Wij kunnen je bestelling niet verwerken als je ons niet alle benodigde informatie verstrekt.

5. Als je via deze website een bestelling plaatst, verklaar je 18 jaar of ouder en wettelijk bevoegd te zijn.

3. Beschikbaarheid van de diensten en verzendingen

De artikelen die via deze website worden aangeboden zijn beschikbaar in Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden), Portugal en de overige landen van de Europese Economische Gemeenschap (met uitzondering van: Cyprus, Griekenland en Malta), Oostenrijk, Slowakije, Finland, Polen, Zwitserland, Noorwegen, Israël en Kroatië.

Er zijn twee verzendingsopties: standaardverzending naar je huis of verzending naar een winkel om te worden afgehaald. De afhaalservice in de winkel is alleen beschikbaar in geselecteerde winkels: Rambla de Catalunya (Barcelona), Winkelcentrum Illa Diagonal (Barcelona), Calle Lagasca (Madrid), Calle Fuencarral (Madrid), Calle Hermosilla (Madrid), Calle Ercilla (Bilbao), Santander, San Sebastián, Sevilla, Oviedo en La Coruña.

Aangezien wij niet naar postbussen verzenden, is het noodzakelijk om het exacte afleveradres te geven. Vergeet niet een telefoonnummer op te geven, zodat problemen kunnen worden voorkomen als je niet thuis bent op het moment van bezorging

4. De totstandkoming van de verkoop

Totdat je bestelling uitdrukkelijk door ons is geaccepteerd, bestaat er geen koopcontract met betrekking tot welk product dan ook. Als je bestelling niet wordt geaccepteerd, krijg je het volledige bedrag terug.

Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestigingsmail over de ontvangst van je aanvraag. Houd er rekening mee dat dit nog niet betekent dat je bestelling is geaccepteerd. Alle bestellingen moeten door ons worden geaccepteerd. De aankoop wordt alleen geaccepteerd wanneer wij je de verzendbevestiging sturen. Deze zal uitsluitend en alleen betrekking hebben op de in de verzendbevestiging aangegeven producten. Wij zijn niet verplicht je verdere producten te leveren.

In het geval dat je hebt gekozen voor verzending naar een winkel, word je ook op de hoogte gebracht wanneer de bestelling ons magazijn heeft verlaten. Zodra de bestelling in de geselecteerde winkel is aangekomen, sturen wij je nog een sms en een e-mail om je hiervan op de hoogte te stellen. Als je je bestelling niet binnen 48 uur hebt afgehaald, ontvang je een herinneringsbericht..

5. Beschikbaarheid van producten

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als er problemen zijn met de levering of de voorraad, kunnen wij je vervangende producten van dezelfde of een andere prijs aanbieden. Als je deze vervanging niet wilt, betalen wij het door jou betaalde bedrag terug.

Wij behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment een product van deze website te verwijderen.

Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor de verwijdering of wijziging van producten of inhoud van de website.

6. Levering

6.1. Levertijden

Verzendingen worden beheerd via transportbedrijven MRW, Redyser en ASM. De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming van de verzending.

Naar Spanje en Portugal duren de standaardverzendingen tussen 48 en 72 uur (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen). Verzendingen naar andere landen van de Europese Gemeenschap duren tussen 5 en 7 werkdagen. En buiten de Europese Gemeenschap tussen 15 en 20 werkdagen.p>

In het geval van bestellingen die in de winkel worden afgehaald is de levertijd 48-72 werkuren. Om de levertijd van de verzendingen te berekenen moet je er rekening mee houden dat bestellingen die na 14.00 uur worden geplaatst, de volgende dag worden voorbereid. Bestellingen die op vrijdag vanaf 14.00 uur, zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag voorbereid en verzonden.

De levertijden kunnen bij uitzondering worden beïnvloed door speciale periodes, acties of sale.

Bestellingen worden voorbereid en verzonden vanuit ons magazijn in Barcelona (Spanje). De feestdagen van deze stad hebben invloed op de levertijden.

De levertijd wordt verlengd als je op een van de volgende data bestelt (jaar 2019): 1 en 6 januari, 19 en 22 maart, 1 mei, 10 en 24 juni, 15 augustus, 11 en 24 september, 1 november en 6, 25 en 26 december

In het uitzonderlijke geval dat wij een product niet op voorraad hebben, zullen wij je hiervan op de hoogte brengen en je het proportionele deel van de bestelling retourneren.

6.2. Levering in de winkel

Bij het afhalen van je bestelling, moet je de referentie van de bevestigingsmail van je bestelling en je ID tonen (de naam van de ID moet overeenkomen met die van de bestelling). Het tonen van de bestelreferentie is noodzakelijk, geen enkele bestelling wordt zonder de referentie overhandigd.

Als iemand anders de bestelling gaat afhalen, moet diegene de bevestigingsmail en een ondertekende machtiging overleggen. Deze machtiging moet voorzien zijn van de namen en ID's van beide personen, en de handtekening van de koper. Geen enkele bestelling wordt overhandigd als één van deze vereisten ontbreekt.

Er is een maximumtermijn van 21 dagen om de bestelling in de geselecteerde winkel af te halen. Als je de bestelling niet binnen de gestelde termijn hebt afgehaald, dan wordt deze automatisch teruggestuurd naar onze kantoren en gaan we over tot retournering.

Om je bestelling af te halen hoef je niet in de rij te staan bij de kassa. Je kunt bij het winkelpersoneel vragen naar je bestelling.

6.3. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de afleverlocatie, van verschillende zones en worden automatisch berekend op basis van het volume en het gewicht. Je kunt de verzendkosten bekijken door nadat je je producten hebt gekozen op de winkelwagen te klikken en de verzendzone te kiezen. In het geval van verzending naar een winkel zijn de verzendkosten gratis..

Let erop dat we niet naar postbussen verzenden. Het is dus echt noodzakelijk om het exacte afleveradres te geven..

We waarderen het als je ons een telefoonnummer geeft, zodat problemen kunnen worden voorkomen als je niet thuis bent op het moment van bezorging.

7. Prijs en betaling

De prijs van de producten is de op onze website vermelde prijs, behalve wanneer er sprake is van een kennelijke fout. Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle prijzen op de pagina correct zijn, kunnen er fouten optreden. Als we een fout ontdekken in de prijs van de door jou bestelde producten, zullen we je zo snel mogelijk informeren en je de mogelijkheid geven om je bestelling tegen de juiste prijs te herbevestigen, of om deze te annuleren. Als wij niet in staat zijn om contact met je op te nemen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en worden de eventueel betaalde bedragen volledig terugbetaald.

De prijzen op de website zijn inclusief de bijbehorende belastingen, maar exclusief verzendkosten.

De prijzen kunnen op elk moment veranderen, maar dit heeft geen invloed op bestellingen waar we al een verzendbevestiging naartoe hebben gestuurd.

Als je een creditcardbetaling doet, bevestig je dat deze jouw eigendom is.

Creditcards zijn onderworpen aan controle en autorisatie door de creditcarduitgever, maar als de creditcarduitgever de betaling niet autoriseert, kan de verkoop niet tot stand worden gebracht. In dat geval zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen of het uitblijven van de levering van de goederen.

8. Ruilen en retourneren

8.1 Ruilen

Je kunt je online aankoop in een van onze fysieke winkels omruilen door de pakbon die in de doos zit te overleggen of door in de sectie "mijn bestellingen" op onze website de factuur af te drukken.

In dit geval mag je ruilen voor een andere maat, een andere kleur of een ander model.

Je hebt na ontvangst een periode van 20 dagen om een van onze fysieke winkels te bezoeken. Om te ruilen, mag het product niet zijn gebruikt.

Producten die zich niet in dezelfde staat bevinden als die waarin ze zijn ontvangen, of die gebruikt zijn na het openen van het product, kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Met uitzondering van de flagship stores in El Corte Inglés.

Om hygiënische redenen kan ondergoed niet worden geruild of geretourneerd. Bikini's en zwempakken kunnen alleen worden geruild of geretourneerd als ze hygiënisch zijn verzegeld. Sieraden moeten in de originele verpakking zitten en intact zijn.

Het is alleen mogelijk om via deze procedure in onze online winkel aangeschafte producten te ruilen.

8.2. Retourneren

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling een termijn van 20 dagen om de bestelling te retourneren. In dat geval moet je controleren of je bestelling aan de volgende voorwaarden voldoet:

- Het product mag niet zijn gebruikt.

- Het moet worden verzonden in dezelfde staat als waarin het is ontvangen. Producten die zich niet in dezelfde staat bevinden als die waarin ze zijn ontvangen, of die gebruikt zijn na het openen van het product, kunnen niet worden geretourneerd.

Thuis retourneren

Voor de retournering moet je de bevestigingsmail van je bestelling openen in de sectie "Retourneren" of een retourzending aanvragen via de volgende link: https://www.browniespain.com/FR/devoluciones. In geval van een fout kun je contact met ons opnemen via: [email protected]

Zodra je retournering is bevestigd, zal een bezorgdienst je pakket ophalen op het ophaaladres dat op het retourformulier is vermeld en het bezorgen bij onze kantoren. Wanneer wij het product hebben ontvangen, zullen wij het onderzoeken en je per e-mail informeren of tot retournering wordt overgegaan, rekening houdend met de vastgestelde termijn en of het product in perfecte staat verkeert. Let erop dat het product in dezelfde staat moet worden verzonden als het werd ontvangen *

UZodra de retournering is goedgekeurd, ontvang je het bedrag via dezelfde betaalmethode als tijdens de aankoop. Retournering via creditcard is altijd afhankelijk van je bank.

Retourzendingen zijn gratis voor bestellingen die vanuit Spanje (het vasteland) worden geretourneerd. Retourzendingen vanaf de Balearen of internationaal vanuit huis zijn niet gratis, en het is de klant die de kosten van de retourzending voor zijn rekening neemt (de transportkosten worden in mindering gebracht op het retourbedrag). Het retourbedrag is afhankelijk van de bestemming en de kosten zijn gelijk aan de verzendkosten die je bij aankoop hebt betaald

Retourneren in de winkel

Je kunt je online aankoop in een van onze fysieke winkels retourneren door de pakbon die in de doos zit te overleggen of door in de sectie "mijn bestellingen" op onze website de factuur af te drukken.

In dit geval ontvang je een waardebon die alleen in onze fysieke winkels te gebruiken is en geen vervaldatum heeft. In geen enkel geval zal het geld contant worden uitbetaald.

Met uitzondering van de flagship stores in El Corte Inglés.

Producten die zich niet in dezelfde staat bevinden als die waarin ze zijn ontvangen, of die gebruikt zijn na het openen van het product, kunnen niet worden geruild of geretourneerd *

Het is alleen mogelijk om producten die in onze online winkel zijn aangeschaft te retourneren.

*Om hygiënische redenen kan ondergoed niet worden geruild of geretourneerd. Bikini's en zwempakken kunnen alleen worden geruild of geretourneerd als ze hygiënisch zijn verzegeld. Sieraden moeten in de originele verpakking zitten en intact zijn.

9. Vrijstelling van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid in verband met producten die via onze website worden gekocht, is strikt beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.

Vanwege het open karakter van deze website en de mogelijkheid van fouten in de opslag en overdracht van digitale informatie, staan wij niet in voor de juistheid en veiligheid van de via deze website verzonden of verkregen informatie, tenzij uitdrukkelijk anders op deze website wordt vermeld.

10. Intellectueel eigendom

Je erkent en aanvaardt dat alle auteursrechten, handelsmerkrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op materialen of content die deel uitmaken van de website te allen tijde aan ons toebehoren.

11. Schriftelijke communicatie

Als je deze website gebruikt, ga je ermee akkoord dat de meeste communicatie met ons elektronisch zal verlopen. Als je ons een bericht stuurt, kun je dat het beste doen via ons contactformulier.

Van berichten wordt aangenomen dat ze zijn ontvangen 24 uur nadat een e-mail is verzonden. Neem contact met ons op via het contactformulier als je denkt dat je ze niet hebt ontvangen.

12. Scheidbaarheid

Als een van deze voorwaarden of een bepaling door de bevoegde autoriteit in enige mate ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze gescheiden van de overige voorwaarden en bepalingen, die geldig blijven voor zover de wet dat toestaat.

13. Ons recht om deze voorwaarden te wijzigen

Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om deze voorwaarden te herzien en te wijzigen. Het beleid en de voorwaarden die op het moment van de bestelling van kracht zijn, zijn op jou van toepassing, tenzij wij op grond van de wet of een besluit van een overheidsinstantie verplicht zijn om het beleid, de voorwaarden of het privacybeleid te wijzigen, in welk geval eventuele wijzigingen ook van invloed zullen zijn op door jou eerder geplaatste bestellingen.

14. Toepasselijk wetgeving en jurisdictie

Op de verkoop van producten via onze website is de Spaanse wetgeving van toepassing.

Niets in deze clausule doet afbreuk aan de rechten die je volgens de wet hebt als consument.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies en hoe worden ze gebruikt?

Brownie kan, namens zichzelf of namens een voor meetdiensten gecontracteerde derde partij, cookies gebruiken wanneer een gebruiker op de website navigeert. Cookies zijn bestanden die door een webserver naar de browser worden gestuurd om de activiteiten van de gebruiker tijdens het navigeren te registreren.

Door het gebruik van cookies is het mogelijk dat de server waar de website zich bevindt, de door de gebruiker gebruikte webbrowser herkent en zo het navigeren vergemakkelijkt. Dit maakt het bijvoorbeeld mogelijk om toegang te geven aan geregistreerde gebruikers, en hen toegang te geven tot gebieden, diensten, promoties of wedstrijden die exclusief voor hen zijn gereserveerd, zonder dat ze zich bij elk bezoek hoeven te registreren. Ook worden zij gebruikt om bezoekers- en verkeersparameters te meten, evenals het verloop en het aantal bezoeken.

Garanties over het gebruik van cookies

De door de website gebruikte cookies worden alleen met anonieme gebruikers en hun computer geassocieerd en geven geen persoonsgegevens over de gebruikers door.

Sommige cookies worden door derden (bijv. Google) gebruikt om Brownie te voorzien van gegevens over de effectiviteit van zijn acties. In geen enkel geval verzamelen cookies persoonlijke informatie waarmee een specifieke gebruiker kan worden geïdentificeerd.

De door de website gebruikte cookies zijn in ieder geval tijdelijk, met als enig doel de verdere doorgifte efficiënter te maken. Geen enkele van de op de website gebruikte cookies is langer dan twee jaar geldig.

Gebruikers kunnen hun browser zodanig configureren dat ze voor de ontvangst van cookies worden gewaarschuwd en de installatie ervan op hun apparaat te verhinderen.

Door het verwijderen of uitschakelen van de Brownie-cookies bestaat de kans dat de gebruiker bepaalde functionaliteiten van de website niet kan gebruiken.

Het is niet noodzakelijk dat de gebruiker de installatie van cookies toestaat om gebruik te maken van de website. Dit doet geen afbreuk aan het feit dat de gebruiker moet inloggen voor elk van de diensten waarvan de levering een voorafgaande registratie of inloggen vereist.

Welke soorten cookies gebruiken we?

Brownie gebruikt vier soorten cookies:

• Technische cookies

Ze stellen de gebruiker in staat om op de website te navigeren en functionaliteiten te gebruiken zoals de winkelmand of de verlanglijst.

• Analysecookies

Brownie gebruikt cookies van Google Analytics om het aantal gebruikers dat de site bezoekt te meten. Deze cookies maken het mogelijk om de manier waarop gebruikers over de website navigeren te meten en te analyseren. Met deze informatie kan Brownie zijn diensten en de winkelervaring van de websitegebruikers voortdurend verbeteren. Voor meer informatie kun je de Google Analytics-privacypagina raadplegen: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

• Personalisatiecookies

Wanneer de gebruiker op de website navigeert of winkelt, zal de website zijn voorkeuren onthouden (zoals locatie of taalvoorkeuren). Dankzij deze cookies kan een eenvoudigere, gemakkelijkere en meer gepersonaliseerde beleving aan de gebruikers worden aangeboden.

• Marketingcookies

Deze cookies worden gebruikt om de gebruikers relevante advertenties te tonen. Ook beperken ze het aantal keren dat elke gebruiker een advertentie te zien krijgt, zodat Brownie de effectiviteit van zijn marketingcampagnes kan meten. Door gebruik te maken van de website accepteert de gebruiker dat Brownie deze cookies op zijn apparaat plaatst en bij een toekomstig bezoek aan Brownie-website deze informatie controleert.